Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do site plano.fit respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site plano.fit, e outros sites que possuímos e operamos.

Trabalhamos com base na Lei de Proteção de Dados (13.709/2018) que traz garantias de privacidade, confidencialidade, retenção, proteção aos direitos fundamentais de liberdade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa. Além disso, respeitamos a Constituição Federal da República Federativa do Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Deixamos claro o motivo que estamos coletando e como será usado, pois tudo é feito para correta administração geral.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis pela legislação atual para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto por determinação judicial.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Diante disto, não nos responsabilizamos por danos de terceiros. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas de sites de terceiros e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Na qualidade de consumidor, você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

Os usuários são responsáveis pelos dados pessoais e ou de terceiros obtidos, postados ou compartilhados por meio deste site e confirmam que são proprietários e ou obtiveram o consentimento do terceiro para fornecer tais dados ao proprietário.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco através do nosso formulário.

Nossa política é atualizada de forma constante.

Fica, desde já, o titular de dados ciente que o conteúdo desta Política de Privacidade pode ser alterado a critério do site plano.fit, independente de aviso ou notificação. Em caso de alteração, as modificações produzem todos os efeitos a partir do momento da disponibilização no site.

O site plano.fit não se responsabiliza caso você venha utilizar seus dados de forma incorreta ou inverídica, ficando excluído de qualquer responsabilidade neste sentido.

Quais informações coletamos?

Ao usar nossa plataforma, coletamos uma variedade de informações para oferecer uma experiência personalizada e eficaz. As informações coletadas incluem, mas não estão limitadas a:

  • Informações Pessoais: Como nome, e-mail e data de nascimento.
  • Informações de Saúde: Tais como seu Índice de Massa Corporal (IMC), Taxa Metabólica Basal (TMB), peso atual, altura e condições médicas (se fornecidas).
  • Informações sobre Atividade Física: Sua atividade física diária, nível de exercício e outros hábitos relacionados.
  • Preferências Alimentares: Informações sobre restrições alimentares, alergias ou outras preferências que você possa ter.

Por que coletamos essas informações?

Utilizamos suas informações, como IMC, TMB, e nível de atividade física para gerar planos de alimentação e exercícios personalizados. Isso nos permite recomendar a ingestão diária de calorias, a proporção de macronutrientes e os tipos de exercícios que melhor se adequam ao seu perfil e objetivos.

Melhorar a Plataforma: Coletamos dados para entender como os usuários interagem com nossa plataforma e para fazer melhorias contínuas.

Comunicação: Podemos usar suas informações de contato para enviar atualizações importantes, newsletters e ofertas promocionais relacionadas ao nosso serviço.

Análise e Pesquisa: Utilizamos informações agregadas para fins de pesquisa e desenvolvimento para melhorar a eficácia dos nossos serviços.

Pesquisas e Feedback: Ocasionalmente, podemos usar suas informações para solicitar feedback sobre nossos serviços, o que nos ajuda a entender suas necessidades e melhorar ainda mais nossa plataforma.

Segurança e Conformidade: Podemos usar suas informações para fins de segurança, para investigar fraude e onde necessário para cumprir com leis e regulamentos legais.

Suporte ao Cliente: Suas informações de contato nos ajudam a comunicar-se com você para resolver dúvidas, fornecer assistência e enviar atualizações sobre nossos serviços.

Por favor, note que todo o processamento de suas informações pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

Segurança de Dados

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério e adotamos várias medidas para proteger suas informações pessoais. Abaixo estão os detalhes de como garantimos a segurança dos seus dados:

Armazenamento Seguro

Todos os dados coletados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Vultr. Os servidores estão localizados em data centers que seguem padrões de segurança rigorosos.

Backup de Dados

Realizamos backups regulares dos seus dados para garantir que as informações sejam preservadas em caso de falha do sistema ou outros eventos imprevistos. Nosso sistema de backup é ativo e é executado periodicamente para minimizar qualquer perda de dados.

Criptografia

Utilizamos tecnologias de criptografia de ponta a ponta para garantir que suas informações sejam transmitidas e armazenadas de forma segura. Todas as transações de dados são feitas através de conexões seguras (SSL/TLS).

Controle de Acesso

O acesso aos dados é estritamente controlado e limitado apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para realizar suas funções de trabalho.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de usuário, analisar o tráfego em nosso site e personalizar o conteúdo. Ao utilizar a plataforma Plano.fit, você concorda com o uso dessas tecnologias, de acordo com esta Política de Privacidade.

Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies de Acesso para Login: Usados para manter você autenticado durante as sessões, possibilitando uma melhor experiência de navegação.
  • Cookies de Análise: Utilizados para coletar informações sobre como você interage com nosso site. Utilizamos essas informações para criar relatórios e melhorar a plataforma. Estes cookies são associados ao Google Analytics.
  • Cookies de Conversão: Utilizados para entender como você chegou à nossa plataforma, através de campanhas publicitárias em plataformas como Facebook (Meta), Google e TikTok.

Alterações nesta Política

Reservamos o direito de fazer alterações nesta política de cookies a qualquer momento. Quaisquer alterações serão imediatamente atualizadas nesta páina.

Direitos do Usuário

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais. Estes direitos incluem:

  • Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.
  • Correção: Você tem o direito de corrigir dados que acredita estarem incorretos ou incompletos.
  • Exclusão: Em certas situações, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados em nosso sistema.
  • Restrição de Processamento: Você tem o direito de solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais.
  • Portabilidade de Dados: Você tem o direito de solicitar que transfiramos as informações que coletamos para outra organização ou diretamente para você.
  • Oposição: Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de suas informações pessoais.

Se você deseja exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos meios fornecidos em nossa página de contato.

TRATAMENTO DE PAGAMENTOS

Para facilitar produtos e/ou serviços pagos dentro do nosso serviço, utilizamos plataformas de pagamento terceirizadas. Não armazenamos nem coletamos detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente às plataformas terceirizadas, cujo uso de suas informações pessoais é regido por suas respectivas políticas de privacidade e termos e condições.

As plataformas que utilizamos aderem aos padrões de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (“PCI-DSS”), gerenciados pelo Payment Card Industry Security Standards Council. Esses padrões são um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de pagamento.

Mais informações

Esperamos que as informações fornecidas tenham sido claras. Como mencionado anteriormente, se você tem alguma dúvida sobre se deve ou não manter os cookies ativados, geralmente é mais seguro deixá-los ativados caso interaja com os recursos oferecidos em nosso site.

O Plano.fit emprega todos os esforços possíveis para proteger as informações e dados coletados dos usuários do site. No entanto, considerando que nenhum meio de transmissão e retenção de dados eletrônicos é 100% seguro, não podemos garantir total segurança contra acessos indevidos por terceiros não autorizados.

Nos eximimos de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes de condutas de terceiros, ataques externos ao site como: vírus, invasão ao banco de dados, ou quaisquer outros defeitos técnicos ou operacionais resultantes do uso do site e em razão de falhas na conexão com a internet.

Demais dúvidas, você pode entrar em contato no email: [email protected]